Un programa con herramientas concretas para atender los desafíos que vive el jefe en su gestión en el día a día
Certificación Universitaria
Aula Virtual
Para complementar el cursado.
Docentes de trayectoria internacional
El día a día en un puesto gerencial o de jefatura tiene muchos desafíos. La Diplomatura en Mandos Medios te otorgará herramientas concretas para atender los problemas que vive un jefe en su gestión en el día a día.
Gestión efectiva de Áreas y Construcción de Equipos de Alto Rendimiento
¿Tiene el jefe las herramientas y metodologías necesarias para afrontar sus tareas de planificación y ejecución? ¿Ha desarrollado destrezas para un motivador seguimiento y desarrollo de colaboradores? ¿Ha incorporado técnicas para la gestión de conflictos, la negociación y la toma de decisiones?
Estas preguntas se conectan con algunas de las competencias necesarias a desarrollar en los jefes; este programa ha sido diseñado para tal fin.
MÓDULO 1 - LIDERAZGO
-El contexto organizacional. Estrategia, estructura y cultura. Clima laboral. Satisfacción y motivación. Liderazgo y construcción de confianza.
-El líder en las organizaciones. Teoría del liderazgo situacional. El enfoque en las conductas de
relación vs. las conductas de tarea.
-Madurez laboral del equipo de colaboradores. Análisis y evaluación.
-La palabra como generadora de motivación. El reconocimiento laboral y la inteligencia emocional.
MÓDULO 2 - TRABAJO ÁGIL Y COLABORATIVO
Equipos colaborativos – equipos autodirigidos.
Paradigma AGIL – metodología y modelo SCRUM.
Design Thinking.
Herramientas tecnológicas para el trabajo colaborativo.
MÓDULO 3 - HERRAMIENTAS DIGITALES
Contexto mundial y velocidad del cambio
Organizaciones disruptivas.
Gestión de la información.
Habilitadores tecnológicos.
Gestión orientada a los datos.
Big Data, Inteligencia Artificial, Cloud Computing.
Enfoque orientado a proceso.
Aplicaciones Tecnológicas y Herramientas Digitales.
Herramientas para la comunicación, coordinación, documentación y toma de decisión.
Gestión de la tecnología.
Transformación Digital.
MÓDULO 4 - GESTIÓN DE CONFLICTOS
Brindar herramientas y fortalecer las competencias en el análisis y la resolución de los conflictos.
Visualizar conflictos de manera colaborativa.
Conocer las fases del conflicto y los tipos de intervención.
Competencias comunicacionales para gestionar conflictos
Ejercitar las habilidades para mirar de manera sistémica a conflictos.
MÓDULO 5 - HERRAMIENTAS DE HOME OFFICE
El líder remoto y su capacidad de motivar, contener y hacer seguimiento.
Habilidades individuales y de equipo, para mejorar el rendimiento en Home
Office. Recursos y Herramientas para facilitar el trabajo remoto.
El código de conducta y la construcción de confianza.
Reporte de actividades y resultados.
Retos emocionales para los trabajadores en Home Office.
MÓDULO 6 - COMUNICACIÓN
El rol del líder como comunicador.
Autoevaluación del líder como comunicador: reconocer debilidades comunicativas y conocer
un método para trabajarlas.
Los alcances y límites de la palabra escrita, hablada y pensada.
Cómo construir acuerdos y mejoras con las conversaciones con el equipo.
Los soportes y canales comunicativos. Límites y Alcances.
MÓDULO 7 - MOTIVACIÓN
La motivación laboral en el contexto actual de nuestras organizaciones.
La falta de motivación y los problemas emergentes.
El jefe como influencia positiva para que sus colaboradores cuiden su motivación positiva.
Las conductas del jefe y la organización que más influyen en la satisfacción laboral del equipo.
MÓDULO 8 – GESTIÓN DE CALIDAD
Comportamiento de la organización frente a la calidad. El compromiso empresarial.
Evolución del concepto de calidad. Control de calidad. Aseguramiento de calidad.
Los sistemas de gestión de calidad. Gestión por procesos. Objetivos.
Principios fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad.
Importancia del manejo de indicadores de gestión.
Recomendaciones para su implementación.
Costos de “No calidad”.
MÓDULO 9 – TIEMPO Y PRODUCTIVIDAD
Administración del tiempo. Lo importante y lo urgente: Criterios de clasificación. Productividad y tiempo. Metas y objetivos. Planificación. Integridad entre la planificación a largo y corto plazo.
Priorizar, concentrar, monitorear.
La construcción de la agenda del tiempo personal y del equipo. Aplicaciones informáticas: MS
Outlook, Lotus Notes, Google, Android.
Herramientas para la gestión de proyectos.
MÓDULO 10 – GESTIÓN DEL CAMBIO
El escenario actual: el cambio como única alternativa.
El proceso y sus etapas para una efectiva gestión del cambio.
El rol del líder/jefe en los escenarios de crisis / cambio.
Acompañamiento y fortalecimiento de los equipos en contextos difíciles.
Gestionar una nueva forma de empresa y cultura organizacional.
Al finalizar cada módulo se realizará una evaluación Multiple Choice. Para la aprobación de la Diplomatura, los alumnos deberán contar con la aprobación de todos los módulos y cumplir con el 80% de asistencia a clases.
Los alumnos que completen el porcentaje de asistencia y aprueben los exámenes múltiple choice de cada módulo, recibirán el certificado de la Universidad Kennedy correspondiente a la “Diplomatura en Mandos Medios”
Acerca del Curso
A través de la Diplomatura podrás:
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Adquirir herramientas de gestión para la motivación del equipo, la administración del tiempo, la gestión de la calidad y otras claves para la gestión de las áreas a cargo.
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Promover mejoras en la comunicación líder-equipo, y mejorar en el uso del lenguaje para incrementar la productividad de las personas a tu cargo.
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Realizar un seguimiento de los colaboradores a cargo, mediante la supervisión y monitoreo del desempeño, aprendiendo herramientas prácticas para motivarlos y guiarlos hacia una mejora continua del rendimiento.
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Adquirir un enfoque estratégico de tu sector y de tu propia tarea, comprendiéndola como parte del negocio inmerso en un mercado competitivo y de alta exigencia.
Duración: 100 hs. reloj (60 hs. de sesiones sincrónicas + 40 hs. de dedicación complementaria)
Dedicación Flexible
Sobre la Metodología
PRESENLINE
Ofrecemos una amplia variedad de servicios para gestionar los Recursos Humanos y acompañar a las empresas en la profesionalización y construcción de más y mejores espacios de trabajo.
Tendrás a tu disposición el Campus FCN, Zoom, Google Jamboard y otras herramientas digitales.
Análisis de casos de problemáticas planteadas por participantes y gestión participativa de las soluciones.
Se facilitarán las herramientas metodológicas en cada módulo, para mejorar las habilidades de los participantes en cada temática.
Incluye material de trabajo y bibliografía actualizada para el participante.
Debates grupales, dinámicas vivenciales y juegos de roles.
La Diplomatura en Mandos Medios me ha proporcionado herramientas de planificación, liderazgo, recursos humanos y otras áreas para ser más eficaz y eficiente en mis actividades. El conocimiento y aporte de cada facilitador para generar cambios en mi entorno ha sido de mucha enseñanza y valoro el aprendizaje, tiempo y espacio como el compromiso con el grupo que lleva a cabo la Diplomatura. Agradecida siempre porque el conocimiento es poder. Ha sido un viaje de conocimientos.
Carolina Marcano
Ingeniera Industrial - Emprendedora
Este programa está dirigido a:
Toda persona que ocupe posiciones de mandos intermedios en empresas, instituciones u organizaciones; y que deseen adquirir herramientas para hacer más eficiente su gestión (jefes, supervisores, encargados, responsables o referentes de áreas, etc.), y al público en general.
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